Par Ideeo et Nathalie Nowak
Visiter des entreprises pour repérer des pratiques innovantes inédites
Lors d’une rencontre entre Ideeo et Imfusio, nous avons décidé d’aller visiter ensemble des entreprises au Québec pour repérer des pratiques innovantes et intéressantes à faire valoir et partager.
Notre première visite nous a conduit tout droit à Chambly, au sein d’une belle entreprise nommée Sorinco. Ça ne vous dit rien? Sorinco est pourtant un maillon indispensable dans la protection de notre environnement. Elle retraite en majeure partie des matières rejetées en pharmaceutique et cosmétique comme des shampoings, des gélules/pilules, des boissons, et même des présentoirs de produits. Toutes sortes de produits; fin de ligne, mauvaise recette, retour, défaut de qualité et qui ne peuvent pas se retrouver dans les poubelles traditionnelles.
Marc Goyette, le directeur des opérations, nous a chaleureusement accueillis pour nous parler de l’histoire de cette entreprise familiale qui a 13 ans. C’est sa mère, Nycol et sa tante Paulle, qui ont démarré une entreprise dans le retraitement des consignes pour ensuite créer Sorinco essayant de trouver une solution aux problèmes de pollution des eaux. Un jour Marc est venu pour dépanner 3 semaines et finalement il a choisi de rester à temps plein, et ce depuis les 9 dernières années.
Aujourd’hui l’entreprise emploie une cinquantaine de salariés et agrandit ses locaux à plus de 90 000 pieds carrés. L’une des caractéristiques de Sorinco, c’est la capacité à se renouveler dans leur façon de procéder quasiment à chaque arrivage de camions. Ce qu’ils contiennent est toujours une surprise. Les cargaisons varient autant sur la forme, le volume, que les contenus. Et les demandes des clients peuvent changer sollicitant du recyclage (avec du tri et du traitement, etc). Et ce, en respectant les réglementations du ministère de l’environnement ! Vous comprendrez donc que cela requiert des machines spécifiques, et même des dispositifs sur mesure fréquents.
C’est pourquoi, chez Sorinco, sous l’impulsion de Marc, le plaisir et le génie créatif des employés sont fortement mis à contribution pour faire le travail : extraire les matières recyclables, les trier et traiter les matières parfois dangereuses. Et pour se simplifier la vie, on nomme avec originalité les machines selon leur utilité. On va même jusqu’à utiliser le “système D” avec ce que l’on a chez soi, comme le broyeur de son évier pour prototyper un nouveau procédé à reproduire à grande échelle! D’autres fois, on va chez ses voisins agriculteurs, car ils regorgent de systèmes des plus ingénieux! Le mot d’ordre, c’est que “rien n’est impossible” si on essaye et on invente un peu! D’ailleurs on encourage les employés à ne plus utiliser le mot “impossible” et on a rapidement observé l’impact positif par l’apport des nouvelles solutions pragmatiques!
Ce qui nous a marqués également dans cette entreprise, c’est l’attention portée et le respect entre les employés confondus. Tout le monde a le sourire, prend le temps de se saluer et surtout préfère s’arrêter quelques minutes pour écouter l’autre et s’assurer que tout se passe bien. Un groupe de travailleurs avec déficience intellectuelle est présent chaque jour et des liens se sont tissés entre eux et l’ensemble des équipes. Leur intégration a changé positivement la vie de chacun et on y observe une belle complicité.
D’une simple visite, dans une zone industrielle, nous avons retrouvé la majorité des ingrédients essentiels pour innover, nous sommes ressortis enchantés, et surtout inspirés!
Jeanne et Catherine sont reparties avec le mot “amour” envers les employés, Annie, avec la “confiance” au cœur de l’organisation, Bruno, avec la “gratitude” de penser au futur et notamment à celui de nos enfants, et Nathalie avec la notion de “Système D” qui permet d’innover à travers l’organisation.
Un très joli cocktail!
Merci à Marc et à son équipe pour ce chaleureux accueil ! Site de l’entreprise : http://www.sorinco.com/matieres-traitees/
Vous aimeriez être la prochaine entreprise à être visitée afin de partager votre sens de l’innovation? Écrivez-nous!